Des services exclusifs

GARANTIE SUR LES PRODUITS

Sira Industrie est la seule entreprise de son secteur à garantir les produits pendant 20 ans (série Bimétal) et 15 ans (série moulée sous pression et extrudé). Toute concurrence limite la garantie maximale à 10 ans. Cette prérogative différencie sensiblement la perception qualitative des produits Sira Industrie de toutes les autres et identifie la priorité donnée par l'entreprise à la qualité de sa gamme de produits.

Sur la ligne Chauffants porte-serviettes Sira Industrie offre une garantie de 2 ans.

De plus, Sira Industrie est assistée dans le monde entier par Polices d'assurance tous risques qui indemnisent toute personne qui se plaint de dommages aux structures, aux personnes ou aux choses résultant du mauvais fonctionnement des produits. Cet outil a pour objectif de vous permettre de toucher la qualité totale du service Sira Industrie.

SERVICE APRÈS-VENTE

Sira Industrie accompagne vraiment ses clients qui ont besoin d'un service après vente, ce sont les points les plus significatifs:

  • Assurance tous risques
  • Assistance technique en ligne
  • Livrets d'instructions et de garantie avec toutes les informations en plusieurs langues, à l'intérieur de chaque emballage de produit
  • Capacité à dialoguer directement avec l'entreprise, même dans des langues inhabituelles ou rares: le russe et le chinois d'abord
  • Assistance complète en cas de problème de fonctionnement du produit, grâce à l'accord avec ses distributeurs de la zone
  • Remplacement immédiat des produits jugés défectueux, même avant le rapport technique.

PERSONNALISATIONS, OEM

Sira Industrie possède l'élasticité de production nécessaire pour pouvoir accueillir les demandes de personnalisation de ses produits et / ou emballages associés, même avec sa propre marque. Cela permet au distributeur diverses options commerciales qui peuvent le favoriser en termes de volumes de vente, de marges ou de cohérence d'image au sein de son marché de référence.

Dans les cas jugés appropriés et qui dépendent largement des volumes attendus, Sira Industrie peut même construire des produits sur le projet ou sur indication du distributeur, en développant son "souhaité" spécifique. Encore une fois, demande le marché, répond Sira Industrie.